Assistenza clienti trading online.

Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura.
Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti.
Nel gruppo' Banca Sella è la banca commerciale' riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento' nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell'affidabilit delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.
L'unit organizzativa Remote Channel' l' Investment &, Trading Customer Care si pone tra i suoi obiettivi quello di affiancarsi alla Rete Commerciale ed ai canali online curando la relazione con Clienti e non Clienti attraverso assistenza tecnica alle piattaforme di trading online' informativa e commerciale in ottica multicanale.
CON NOI TI OCCUPERAI DI: - Gestione delle richieste di assistenza sui servizi di Trading Online per favorire lo sviluppo' l'utilizzo e la crescita delle piattaforme di trading, - Gestione delle richieste telefoniche informative (quotazioni di mercato' informazioni bancarie ecc. ) e dispositive (ricezione e trasmissioni ordini - RTO' operazioni bancarie) da parte della Clientela, - Consulenza commerciale finalizzata a sviluppare la relazione con i Clienti aumentandone la soddisfazione sia nell'utilizzo delle piattaforme dedicate al Trading Online sia' più in generale' nel rapporto con la Banca.
CON NOI POTRAI: Ricoprire un ruolo formativo e ricco di opportunit per la tua crescita personale e professionale.
Sviluppare competenze indispensabili per esprimerti positivamente nel gruppo e avere un efficace trampolino di lancio verso maggiori responsabilit .
Di che competenze parliamo? Comunicazione efficace' problem solving' apprendimento continuo' capacit di analisi e di pensiero critico' competenze tecniche (tecnologia' prodotti e servizi bancari/finanziari' normativa) e interpersonali' time management' ecc.
Partecipare a programmi formativi sia specifici per il ruolo sia più trasversali per accompagnarti nella tua crescita.
REQUISITI - Laurea (anche in corso di conseguimento) almeno triennale in Economia, - Disponibilit a lavorare su turni lunedì - venerdì nella fascia oraria 7. 45 - 22. 00, - Buone capacit relazionali e comunicative, - Forte orientamento al servizio' al caring e alla soddisfazione del Cliente, - Passione per le piattaforme digitali' strumenti tecnologici e . . . mercati finanziari, - Curiosit ' intraprendenza e propensione al problem solving, - Teamwork per l'opportunit di contribuire al successo dell'azienda facendo parte di un team coeso e collaborativo.
COSA TI OFFRIAMO - Contratto in Apprendistato CCNL credito, - Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM, - Buono Pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali' supermercati e altro ancora, - Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione, - Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti, - Permessi aggiuntivi' banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessit e alle esigenze personali, - Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi core del banking e assicurativi, - Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato, - Cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo in cui le opinioni e le proposte di tutti contano, - Supporto al benessere psicologico attraverso uno sportello esterno di ascolto - anonimo e confidenziale - a disposizione dei colleghi e dei loro famigliari.
Modalit e sede di lavoro: ibrida con possibilit di smartworking (dopo almeno 6 mesi di formazione iniziale) e presenza fisica a Biella.
Il Gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile' inclusivo e che abbraccia le diversit di genere' et ' nazionalit ' come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo. #LI-CB1 #LI- Hybrid #bse