Assistente post-vendita - Tecnico di impianti di confezionamento

Per storica azienda che si occupa della progettazione, della costruzione e della commercializzazione di pompe di calore e sistemi di climatizzazione Made in Italy, Risorse S. p. A. ricerca un/una:


Assistente post-vendita - Tecnico di impianti di condizionamento




La risorsa dovrà occuparsi principalmente di gestire e mantenere i rapporti con la clientela dopo la vendita di un prodotto. In particolare dovrà:



• gestire lamentele;


• gestire feedback e reclami;


• dare al cliente informazioni su servizi e prodotti in modo dettagliato e rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande;


• gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti;


• svolgere attività di assistenza telematica/telefonica.



Requisiti:



• conoscenze elettriche nel campo di impianti di condizionamento;


• capacità di svolgere assistenza tecnica telefonica sulle problematiche presentate dai clienti;


• capacità di risolvere le eventuali difficoltà incontrate dalla clientela, tramite una valida capacità di problem solving;


• capacità di comunicare in modo efficace;


• capacità di ascoltare attivamente;


• conoscenza dei prodotti e dei servizi forniti dall'azienda; conoscenza di impianti di condizionamento, base meccatronica;


• disponibilità a lavorare con cuffie.



Si offre inserimento diretto in azienda.




Orario di lavoro full-time giornaliero dal lunedì al venerdì.




RAL commisurata all'esperienza compresa tra i 30. 000 e i 33. 000 €




Luogo di lavoro: Arcole (VR).