Assistente Customer Service
Tiziana Fausti
Bergamo
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Discreto
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Azienda: Tiziana Fausti Bergamo
Le firme più prestigiose del panorama fashion e lifestyle internazionale, affiancate da giovani designer emergenti, trovano spazio nei raffinati ambienti del suo atelier.
Posizione aperta: Assistente Customer Service Sede di lavoro : Via Tonale n. 19 – Albano Sant’ Alessandro (BG) Orario : Full-time (40 ore settimanali) Tipo di contratto : Stage Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un Assistente Customer Service che supporterà il team nella gestione delle attività legate all’assistenza clienti per il nostro e-commerce.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e di alta qualità , in linea con gli standard aziendali.
Il profilo ricercato si dovrà occupare principalmente di: Gestione ordini, cambi e resi ed eventuali problematiche legati ad essi Supporto informativo sui prodotti, disponibilità e caratteristiche ai clienti tramite e-mail, telefono e chat Supporto al cliente in fase di acquisto e post-vendita Gestione delle spedizioni con i corrieri ed eventuali controversie Requisiti e competenze richieste: Ottima conoscenza della lingua inglese Conoscenza dei principali strumenti informatici (e-mail, Office - in modo particolare Excel per la stesura di reportistiche) Ottima comunicazione scritta e verbale, capacità di gestire le problematiche in modo tempestivo ed efficace Costituisce requisito preferenziale esperienza pregressa in ambito e-commerce, preferibilmente nel settore moda Come candidarsi: Per candidarsi, inviare il curriculum vitae aggiornato.
Si darà priorità ai candidati che possano assumere il ruolo con disponibilità immediata.
✔ Tiziana Fausti
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