After Sales Specialist
Adecco Italia Spa
Fiorenzuola d'Arda
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Azienda: Adecco Fiorenzuola d'Arda
Lo specialista post-vendita comunica costantemente con agenti locali, key account manager e project manager per garantire completamento del lavoro nei tempi previsti e collabora strettamente con i dipartimenti di qualità e ingegneria per segnalazioni di non conformità , problemi di garanzia e tutte le richieste post spedizione.
Responsabilità : RESPONSABILITA’ • Elaborare i reclami del cliente in merito al prodotto consegnato; • Ricevere ed elaborare le richieste di supporto tecnico dei clienti (helpdesk remoto o intervento fisico in sede), nonché le modifiche/aggiornamenti dei clienti ai prodotti esistenti; • Effettuare richiami di prodotti in base al reclamo del cliente. • Definire e gestire le priorità ; • Agire come Project Manager nell' ambito post-vendita, bilanciando adeguatamente costi, tempi, scopo, qualità e rischi, dall' apertura della richiesta fino alla chiusura finale; • Collaborare con le parti interessate interne e i partner commerciali esterni, per pianificare, monitorare e coordinare l' attività , fornendo risposte esaustive e/o offrendo soluzioni efficaci per massimizzare la soddisfazione del cliente.
La figura ideale è una persona energica, sempre impegnata al fine di garantire la soddisfazione dei clienti, in grado di gestire richieste complesse collaborando strettamente con i colleghi e i diversi stakeholder.
REQUISITI • Diploma di maturità ad indirizzo tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica, Gestionale o Civile • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel; • Livello di inglese intermedio; • In grado di comprendere schemi meccanici ed elettrici e schemi elettrici; • Conoscenza di Excel; Data inizio prevista: 17/03/2025 Categoria Professionale: Commerciale / Vendita Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA Città : Fiorenzuola D'arda ( Piacenza) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Competenze richieste: Meccanica - Lettura disegno meccanico Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Ottimo Patenti: B Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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