Addetto/a front office

Azienda fornitrice di servizi contrattuali di alta qualità nel settore dell'ospitalità, specializzati nel fornire servizi di prima qualità ad hotel, resort e altre strutture ricettive, impegnata a offrire esperienze eccezionali ai nostri clienti e ai loro ospiti.
Descrizione del lavoro: Stiamo attualmente cercando un Addetto/a front office a tempo pieno per unirsi al nostro team.
Il candidato ideale avrà la passione per fornire un servizio clienti eccellente, sarà altamente organizzato e avrà forti capacità comunicative.
Responsabilità : - Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti in modo amichevole e professionale - Gestire i check-in e i check-out in modo efficiente e accurato - Rispondere alle telefonate e alle e-mail in modo tempestivo - Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere - Elaborare i pagamenti e mantenere registri accurati - Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle strutture e sulle attrazioni locali - Gestire i reclami degli ospiti e risolvere tempestivamente i problemi - Mantenere un'area reception pulita e organizzata - Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti - Fornire assistenza con le attività amministrative, se necessario Requisiti : - Diploma di scuola superiore o equivalente - Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti preferita - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali - Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative - Competenza in Microsoft Office e nei sistemi di prenotazione alberghiera - Capacità di lavorare con orari flessibili, comprese le sere, i fine settimana e i giorni festivi - Fluente in inglese, altre lingue sono un plus - Un atteggiamento positivo e il desiderio di fornire un servizio clienti eccezionale servizio Benefici : - Stipendio competitivo - Assicurazione sanitaria - Tempo libero retribuito - Opportunità di sviluppo professionale - Ambiente di lavoro amichevole e di supporto