Addetto/a Customer Service

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel nostro ufficio Customer Service , che si occupi di supportare il Cliente durante tutte le fasi di interazione con la Nostra Realtà gestendo le segnalazioni e fornendo informazioni e assistenza. Cerchiamo un profilo con ottime capacità comunicative, dotato di orientamento al Cliente e predisposizione al lavoro di squadra.
Se proattività , problem solving e flessibiltà ti contraddistinguono, inviaci la tua candidatura! Nello specifico la risorsa si occuperà di: segnalazioni e quesiti relativi alle Filiali; segnalazioni relative alla piattaforma e-commerce; richieste di supporto per gli ordini online; informazioni relative alla consegna della merce; back office amministrativo relativo alle vendite online; assistenza e gestione reclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card; trattamento dati personali relativi al programma loyalty. Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche: esperienza pregressa nel servizio Clienti preferibilmente nel settore retail/e-commerce; buon utilizzo dei principali programmi informatici e dimestichezza con i sistemi di pagamento online; dinamicità , flessibilità , gestione del tempo e dello stress, forte orientamento al Cliente, problem solving; precisione e tempestività nel rispondere alle richieste; preferibile buona conoscenza della lingua inglese. Sede di lavoro: Padova.
Contratto iniziale a tempo determinato. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
Settore: Grande distribuzione/ Supermercati Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Laurea Triennale Sede: Padova Settore: Grande distribuzione/ Supermercati Ruolo: Customer Service Orario: Full-time Titolo di studio: Laurea Triennale***---***