ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND - SETTORE BANCARIO
Etjca S.p.a.
San Lazzaro
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Azienda: Etjca S.p.a. San Lazzaro
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND - CUSTOMER SERVICE SETTORE BANCARIO
Il/la candidato/a si inserirà all'interno di un team strutturato occupandosi di customer service e supporto clienti rispondendo direttamente al Responsabile di Funzione.
Principali Responsabilità :
• Ricezione chiamate e assistenza telefonica clienti
• Supporto e Consulenza per esigenze operative/problematiche del cliente
• Assistenza su strumenti internet all'utente finale
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
• Laurea in discipline economiche o diploma di Ragioneria, in alternativa percorsi di studio equivalenti
• Preferibile pregressa esperienza di almeno un anno maturata all'interno di call center oppure provenienza dal settore bancario
• Conoscenza base dei sistemi operativi
• Buona conoscenza del Pacchetto Office
Soft Skills:
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Spirito di iniziativa
• Problem Solving
• FlessibilitÃ
Sede di lavoro: San Lazzaro ( Bo), possibilità di lavoro in modalità ibrida.
Orario di lavoro: Part Time 30 ore settimanali - Richiesta disponibilità su turnazione dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 08. 00 alle 22. 00 e il sabato nella fascia oraria dalle 08. 00 alle 14. 00. Possibilità di contratto Full Time.
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di un anno con prospettive di stabilizzazione, oppure Apprendistato; possibilità di estensione orario da part-time a full time.
Pacchetto Retributivo a Budget: Retribuzione base relativa ad un part-time a partire da € 22. 000 Ral + indennità turno e maggiorazioni come da CCNL Credito/ABI.
Benefit: Buoni pasto.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Industrie altre
Ruolo: Customer Service
Data di assunzione: 19/04/2025
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Part-time ≥50%
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale
✔ Etjca S.p.a.