Addetto/a all'assistenza clienti

Contratto: tempo determinato

Posizione: Addetto/a all'assistenza clienti Luogo: Perugia Descrizione dell'azienda: Azienda operante nel settore calzaturiero, riconosciuta per la qualit e l'innovazione dei prodotti, sta cercando un/una Addetto/a all'assistenza Clienti per garantire un servizio eccellente ai clienti e consolidare il loro rapporto con il marchio.
Mansioni principali: - Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, offrendo soluzioni personalizzate. - Supportare i clienti durante il processo di acquisto e post-acquisto, garantendo una piena soddisfazione. - Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi, inclusi materiali, design e funzionalit . - Mantenere un contatto regolare con i clienti chiave, monitorando le loro esigenze e suggerendo opportunit di miglioramento. - Collaborare con il team di vendita per implementare strategie volte a migliorare l'esperienza cliente. - Utilizzare strumenti digitali per raccogliere e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi aziendali.
Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente - Eccellenti abilit relazionali e comunicative, con un approccio empatico e orientato alla soluzione. - Capacit di comprendere e anticipare le esigenze dei clienti. - Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni complesse. - Predisposizione al lavoro in team e flessibilit .
Offerta contrattuale: - Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilit di proroga o trasformazione a tempo indeterminato. - Retribuzione competitiva, proporzionata alla competenza del candidato. - Piano di formazione e aggiornamento continuo per lo sviluppo professionale. - Ambiente di lavoro inclusivo e dinamico, con opportunit di crescita e sviluppo interno. - Benefits aziendali, come sconti sui prodotti e premi per obiettivi raggiunti.
Settore: Industria tessile/ Abbigliamento Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca