ADDETTO/A AL FRONT OFFICE CATEGORIA PROTETTA – TRENTO

ADDETTO/A AL FRONT OFFICE CATEGORIA PROTETTA – TRENTO Evosolution srl, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore automotive un/una:ADDETTO/A AL FRONT OFFICE - CAT.
PROTETTA Il/la candidato/a verrà inserito/a all’interno del dipartimento Digital & Service delivery e rispondendo direttamente al Cluster Manager e supportandolo attivamente, si occuperà della gestione del cliente sia dal punto di vista amministrativo che della vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS) al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso.
Nello specifico si occuperà di:- Accogliere i clienti e supportarli nella fase di accettazione fornendo informazioni e suggerimenti utili alla soddisfazione dello stesso- Proporre la vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS)- Assicurare il massimo livello di conversione in lavori eseguiti e fatturati rispetto a tutte le opportunità che arrivano all'interno della filiale (sia via Call Center e web, sia direttamente); - Gestire gli aspetti amministrativi con particolare riguardo a: apertura job ticket, preventivi, appuntamenti, garanzie, fatturazione; archiviazione dei documenti, compilazione dei registri e formulari rifiuti, comunicazioni amministrative con la sede, ecc divenendo punto di riferimento per gli uffici di sede per problemi di carattere amministrativo- Verificare su ogni mezzo in lavorazione eventuali opportunità di lavoro non precedentemente individuate- Supportare il Cluster Manager nel controllo delle agende in termini di efficienza, job ticket, errori procedurali e supporta l’interazione tra Centro e Remote Center; - Occuparsi, in accordo con il Cluster Manager di: riscossioni, pagamenti, versamenti e gestione della cassa; Requisiti richiesti:- Diploma- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di assistenza alla clientela o in ruoli analoghi (preferibilmente nel settore assicurativo o retail)- Disponibilità a lavorare il sabato- Conoscenza del pacchetto Office- Patente B- Appartenenza alla lista delle categorie protette Completano il profilo ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving.
Richieste buone capacità organizzative, flessibilità e attitudine alla vendita.
Cosa offriamo:- Contratto commisurato in base all’esperienza del candidato/a- Contratto Full Time- Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e motivante- Inserimento: tempo determinato 12 mesi- Inquadramento contrattuale: CCNL Commercio - 4°/5° livello La ricerca è effettuata da Evosolution Srl - Unipersonale ( Aut.
Min. 21/07/2022 Prot. n. ...).
E’ effettuata in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/2003 e GDPR 2016/679), l’informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www. evosolution. it/privacy-policy.
La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 - 10 del D. lgs. 276/2003.
Orario di lavoro: Full time Contratto di lavoro: Permanent Esperienza: Nessuna Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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