ADDETTO/A AGENCY CARE
Humangest S.p.A.
Genova
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Azienda: Humangest S.p.A. Genova
Humangest S. p.
A. - Filiale di Genova - per importante azienda cliente operante nel settore Energy ricerca: ADDETTO/A AGENCY CARE La risorsa avr il compito di garantire una gestione efficace e puntuale delle relazioni con la rete vendita e gli Area Manager, occupandosi di: - Rispondere al servizio telefonico dedicato, offrendo supporto tecnico-commerciale (informazioni, assistenza su portali order entry e CRM, gestione reclami), - Prendere in carico e monitorare i ticket, attivando le procedure e coordinandosi con le funzioni aziendali per garantirne la risoluzione nei tempi previsti, - Fornire assistenza pre e post-vendita agli Area Manager, - Contribuire attivamente al miglioramento dei processi e degli strumenti di vendita.
REQUISITI RICHIESTI: - Diploma di scuola superiore, - Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi ( Customer Care, Call Center, Customer Service), preferibilmente in contesti strutturati, - Buona conoscenza dei principali strumenti di customer management ( Salesforce costituisce un plus), - Ottime capacit relazionali, organizzative e di gestione dello stress, - Attitudine commerciale e orientamento al problem solving, - Precisione, attenzione al dettaglio e predisposizione al lavoro in team CONTRATTO: somministrazione, iniziale a tempo determinato con finalit assuntiva ORARIO DI LAVORO: full-time, dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 LUOGO DI LAVORO: GENOVA CENTRO #NORDOVEST SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Settore: Energia Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
✔ Tempo pieno
✔ Humangest S.p.A.
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