Addetto informazioni telefoniche

Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S. p.
A è alla ricerca di: ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND La risorsa dovrà occuparsi di: Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti richiesti: Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica Orientamento alla soddisfazione del cliente.
Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
Ottime doti comunicative , energia e proattività Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore E' previsto un corso di FORMAZIONE IN PRESENZA della durata 44 ORE dal lunedì al venerdì (7 AL 14 APRILE) Luogo di lavoro : CASALNUOVO DI NAPOLI Iniziale contratto con prospettiva di proroga.
Monte ore previsto : 20 ore settimanali, su turni organizzati Previsto inserimento in somministrazione. Settore: Telemarketing/ Call center Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato