ADDETTO CALL CENTER INBOUND BACK OFFICE

Sei interessato ad un impiego flessibile dove potrai supportare la clientela per conto di un'importante azienda che opera nel campo energetico? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come   OPERATORE CALL CENTER BACK OFFICE (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante banca.   Si offre:  contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe; corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane); contratto part-time 30 o 36 ore settimanali; Orario di lavoro: da lunedì a venerdi dalle 8. 00 - 22. 00 e sabato dalle 8. 00 - 20. 00 (5 giorni su 7) su turni, con possibilità di Smart Working.
Luogo: Legnano (MI).
Retribuzione annua: 18000€ - 22000€ esperienza non richiesta Quali requisiti stiamo ricercando? disponibilità immediata buone doti comunicative e relazionali buone capacità organizzative buon utilizzo del PC Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!   La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai? Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti attività: fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio; gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; recupero documentale.
La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.