ADDETTI/E ASSISTENZA TELEFONICA H24

Etjca S. p. a. < br/> Etjca SpA, agenzia per il lavoro ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) filiale di Parma, ricerca e seleziona per affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, n. 4 ADDETTI/E ALL’ ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA H24.
MANSIONE I/le candidati/e verranno inseriti in un team dedicato all’ assistenza telefonica rivolta a clienti su tutto il territorio nazionale.
In particolare le persone inserite, seguite da un team leader, si dovranno occupare di: Gestire le chiamate in entrata di richiesta assistenza Fornire informazioni, risolvere problematiche e rispondere a domande in modo professionale e tempestivo Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale Predisporre aggiornamenti sul gestionale sull’ anagrafica del cliente Creare report sulle varie casistiche gestite REQUISITI Esperienza di almeno 1 anno maturata all’ interno di call center (preferibilmente inbound) o nella gestione del cliente Disponibilità a lavorare su orario anche notturno e nei festivi Buona dialettica e capacità di ascolto Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche Precisione Preferibile conoscenza della lingua inglese Ottimo uso del PC INQUADRAMENTO CONTRATTUALE ed ORARIO DI LAVORO L’ azienda offre un contratto iniziale di 3 mesi con finalità assuntiva stabile - CCNL Commercio 5° livello - 1605 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese). LUOGO DI LAVORO Parma L’ offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell’ informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telemarketing/ Call center Ruolo: Amministrazione/ Paghe e contributi Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: parma Settore: Telemarketing/ Call center Ruolo: Amministrazione/ Paghe e contributi Orario: Full-time***---***