IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA
MANPOWER ITALIA
Salorno
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Manpower Salorno
azienda strutturata della Bassa tesina, ricerchiamo IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA
La risorsa sarà inserita, in un team e si dovrà occupare di fornire assistenza sui sistemi di distribuzione automatizzata installati presso Aziende terze. Sarà il tramite tra Clienti ed il servizio vendite, concorrerà all’ attività di manutenzione e di gestire le diverse esigenze. Occasionalmente potrà svolgere trasferte presso Clienti visite dai clienti intervento diretto.
Nella quotidianità La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:
Intervenire nella risoluzione di problemi tecnici e anomalie dei sistemi di distribuzione automatizzata, principalmente da remoto, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate;
Controllo e aggiornamento del database di assistenza tecnica, attraverso la registrazione delle attività svolte, delle segnalazioni ricevute e relative soluzioni;
Fornire formazione tecnica a colleghi e/o clienti sull'utilizzo e la gestione dei sistemi di distribuzione automatizzata;
Catalogare gli interventi svolti per elaborare report statistici;
Occuparsi dell’ acquisto dei ricambi dai fornitori e relativo invio a clienti o ai tecnici di assistenza alle Aziende. Si offre: Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. Retribuzione commisurata all’ esperienza maturata.
Esperienza nella mansione o in ruolo analoghi, anche di breve tempo. Si valutano anche Risorse con esperienza in ambito customer service; Buona conoscenza della lingue inglese e/o tedesca. In possesso di patente B, per effettuare trasferte Sarà considerato un plus un titolo di studi in ambito tecnico meccanico/elettronico.
✔ Lavoro a tempo indeterminato
✔ MANPOWER ITALIA