Addetto supporto tecnico (pre-post vendita)
ManpowerGroup
Casalecchio di Reno
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: ManpowerGroup Casalecchio di Reno
Favorire la condivisione delle conoscenze con i colleghi e le altre funzioni aziendali attraverso i mezzi più idonei (informatica, intranet,…). - Organizzare, preparare ed eseguire gli interventi di assistenza tecnica a fianco del cliente qualora richiesti e/o necessari - Assicurare il supporto telefonico alla clientela (esterna e interna).
Risolvendo o scalando il caso a livello Expert sia sul prodotto che sull’applicazione - Garantire il rapporto ed il dialogo con i clienti - Garantire lo scambio delle informazioni con i colleghi e le altre funzioni aziendali - Gestire i mezzi necessari allo svolgimento della propria attivit al fine di ottenere i risultati auspicati, implementando le metodologie e i processi innovativi. - Assicurare il dialogo con il servizio tecnico della Casa Madre per tutte le problematiche tecniche che lo rendano necessario - Effettuare la formazione tecnica sia a clienti che ad interni qualora richiesto.
Requisiti: - Perito informatico/automazione/ elettronico o Laurea in Ingegneria Informatica/ Automazione/ Elettronica o simili, - Conoscenza di automazione dei processi industriali . - Eventuale conoscenza dei tipici protocolli di comunicazione del mondo industriale . - Costituir titolo preferenziale la conoscenza di prodotti e loro programmazioni quali Motion Control e Servoazionamenti - Buona conoscenza della lingua inglese - Saper assegnare la giusta priorit alle attivit , gestione in autonomia dei tempi e dei metodi. - Iniziativa, proattivit , buone capacit relazionali e di teamworking - Disponibilit a brevi trasferte in Italia Luogo di lavoro: Casalecchio di Reno (BO) Orario: full time giornaliero con flessibilit oraria Inserimento in stage di 6 mesi scopo stabilizzazione vetrinabakeca
✔ ManpowerGroup